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Responsabilité d'entreprise Depuis quelques années, une tendance gagne en force les entreprises des pays développés. Elle consiste à ne plus opposer la rentabilité au développement durable ou au social, mais bien à en faire des alliés et à prendre conscience de leurs rôles complémentaires. Il ne s’agit pas ici de réduire le social et l’environnemental à de simples préoccupations journalières, telles que des négociations syndicales ou le traitement des déchets, mais d’aborder des questions plus fondamentales et agissant sur le long terme. Dans cette nouvelle optique, une entreprise performante, au-delà de la recherche du profit, doit avoir une raison d’être. Quelle est l'entreprise qui peut encore se permettre d'afficher son indifférence aux atteintes à l'environnement ou aux problèmes majeurs de société ? Sa clientèle, mais aussi de plus en plus souvent son propre personnel, ne manquera pas, un jour ou l’autre, de lui rappeler qu’une réussite commerciale durable ne peut être atteinte uniquement en maximalisant le profit à court terme, mais également en adoptant des comportements responsables. L’entreprise crée alors une vraie valeur ajoutée pour tous les intervenants que sont ses clients, ses partenaires, ses actionnaires, son patrimoine humain, l’environnement et la société civile. Cette gestion « responsable et durable » est un réel outil stratégique pour répondre aux attentes grandissantes de ses clients « consommateurs et collaborateurs ». Elle nécessite notamment de nouveaux réflexes managériaux pour passer d’un pouvoir de domination à celui de coordination des efforts de tous pour réaliser un projet commun. Nous aidons les entreprises à réussir ce passage, à développer une vision holistique, à mettre en place des outils de mesure et à développer des canaux de communication. Exemple concret |
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